序言

  1. 人生算法
    把同样公正的机会，放在很多人面前，不同的人生算法，会导致全然不同的选择。
  2. 确定效应
    两个选择，100%拿到100万和50%拿到5000万，你会怎么选？
  3. 概率思维
    是这个时代成功者所秉持的底层思维

PART ONE 1 定准方向 把握人生的精度

成为高手的三个阶段

判断力

  • 不是指你有没有优秀的“决策模型”，而是在你只有20%-30%信息量的时候，如何做出大概率正确的决定
  • 是信息量的对冲

分寸感

  • 是复杂性的对冲

颗粒度

  • 是对分辨率的对冲

让复杂的事情简单化

目标和指标

  • 我们要懂得为目标找到指标

    • 持续健康经营是企业经营目标
    • 人均利润是指标

  • 不要因为关注指标，而忘了目标

回归本质

  • 在变革时代，更需回归行业本质，尊重常识和规律。

  • 从满足用户需求出发，把复杂事情简单化

  • 只有简单，才能专注。只有专注，才能做到极致。简单，才是终极智慧。

熟人关系

  • 真正厉害的人，都很简单
  • 能把复杂问题简单化，才是一流大智慧。

知识增量，决定你的成长质量

世界上的两种知识

  • 看书的两个误区

    • 把看书过分神圣化，别让形式大于你的目的
    • 看书不仅仅是为了获得已知，更是获得认知

  • 一种是把未知变成已知

    • 充满探索精神的科学家、思想家

  • 第二种是把已知变成认知

    • 不仅是为了知道，更是为了认知
    • 明白是什么，还要知道为什么、怎么用，只有这样，才是有效的知识增量

高效学习的四种途径

认知之树+须鲸式学习

  • 认知之树：要有自己的知识框架
  • 须鲸式学习：先大量输入，接着把有用的知识，挂在你的认知之树

大量听书

  • 好处：短时间内快速了解一个领域的全貌，获得60%-70%的核心认知。
  • 对打地基很有帮助，还能很好地开阔自己的视野
  • 偶遇陌生的知识，迅速扩展知识面，完善知识结构

集中阅读

  • 听到特别好的书，想深入了解就仔细阅读
  • 阅读，是做更认真的研究，吃透一个领域
  • 如何阅读
    • 先看目录
    • 然后，找到what、why、how
    • 先读书，然后读人

输出是最好的输入

坚持，造成人与人之间的差距

  • 用他律来自律，加入一个学习小组

    • 大家规定，每天输出，做到奖励，做不到惩罚
    • 互相监督，互相鼓励

  • 充分利用碎片化的时间

    • 不要浪费第三个8小时
    • 充分利用碎片化时间学习，积少成多，非常可观。

  • 结语：大量输入，大量输出，量变引起质变。

你做过的事情都有价值线

优秀员工、高级经理人与事业伙伴

首先是做事靠谱

  • 交代的事情，按时完成
  • 从质量上，满意甚至超出预期
  • 能力达不到高质量的交付，会主动学习或者协调各种资源，以及求助

其次是值得托付

  • 拿到目标后，询问背后真正想要的东西，调配内部资源，协调外部资源，形成计划，分解指令，让靠谱的人去完成
  • 装着事，装着全局，时刻警惕风险，承担责任，永不退缩，寻找解决方案

最后是患难与共

  • 有相同的思维级别，有互补的能力结构
  • 把事业看成成就的来源，而不是经济的来源

君子不器

  • 润总成就总结：在每一件事情上，我都会做到榨干我所能学习的一切东西
  • 你做过的那些看似没有用途的事情，会在生命的某一时刻连接在一起，形成一条价值线
  • 这条价值线会指引你，走向你想要的生活
  • 君子不器，你想把自己塑造成什么样的形态，你说了算

责权利心法

  • 给靠谱的担当者，而不是执行者，足够的利益
  • 把80%的奖励给20%的担当者
  • 随时准备好三种力从执行者转为担当者
    • 能力
    • 愿力
    • 潜力

总结

凡事有交代，件件有着落，事事有回音。你的靠谱层次，决定了你能成为哪种人

真正困住一个人的是格局

放下“主动防御的本能”

  • 当别人告诉你这件事不可能时，那是因为他做不到，不代表你不能

向内观格局

  • 产品势能不足，才需要营销补、渠道补
  • 金杯银杯，不如用户的口碑
  • 资源背景，不如自身能力过硬
  • 大机会时代来临，机会落在有实力的人身上，而不是机会主义身上。只有敢于不如人，才能胜于人。勇于承认自己的不足，你才能有更多的生存空间。

向外观视野

  • 为什么如此谦卑？因为他们见过更优秀的人。
  • 优秀，没有极限。所以，见过这些优秀的人，常常自愧不如。
  • 更可怕的是，这些优秀的人，比你更加谦卑，比你更加努力。
  • 如果真的想获得比别人更高的能力，就要比别人更勤奋
  • 格局同样如此，见识过，经历过，方知人外有人，天外有天。站得越高，才能看得越远。
  • 多经历、多见识、多反思、多复盘、多承受委屈和磨难，你的视野和格局才能得到提升。勇于承认自己的不足，格局都很大。

结语

  • 提升格局，首先是提升视野
  • 视野是向外观，格局是向内观
  • 视野是向外的，看得越多越好，越透彻越好，越有高度越好
  • 格局则是向内撑大自己的心胸，越大越好

成大事的人，要具备的五种硬功夫

拥有强烈的好奇心

  • 好奇心是驱动一个人进步的最大动力

拥抱不确定性

  • 厌恶不确定性，是因为厌恶不确定性背后巨大的风险
  • 不确定性背后，除了巨大风险，也可能是巨大的收益
  • 在可承受范围内主动拥抱不确定性，是有好处的

更大的目标和想象力

  • 要不断成长，积累价值，让自己变得稀缺，有能力去解决别人解决不了的问题。
  • 想要成大事，就要有更大的目标和想象力，专注于创造价值，而不是创造财富。
  • 赚钱，只是一个顺带的结果而已。

延迟满足

  • 延迟满足的人，会选择提升自己
  • 能够延迟满足的人，坚持长期主义，要的是未来收益，而不是当下的快感。
  • 要把一件事做到极致，大部分时间都是很平淡、很枯燥的，高光时刻只有取得阶段性成果的那几秒钟。

不怕犯错

  • 害怕认错认为犯错代表能力不行
  • 只要不是什么致命的错误，犯一些小错误，反而是值得高兴的事情。
  • 因为有有机会提升自己了，从错误中学习，以便下次做得更好
  • 现在能力不行，但只要不断总结，就有行的那天
  • 成功，要多从外部找原因，而失败，多从内部找原因。不怕犯错，善于自省，不断改进。这样的人，没有天花板。

复盘

  • 高手和普通人的差别，在90%-99%这一段。这一段关键词是“极致”
  • 而顶尖高手和高手的区别，在于99%-99.9999%。这一段的关键词是判断力、分寸和颗粒感。
  • 真正的高手，都善于把复杂的事情简单化
  • 只有简单，才能做到专注。只有专注，才能做到极致。简单，才是终极智慧。
  • 我们的目的，不仅是为了知道一样东西，更是认知一样东西。
  • 如果你对更广阔的海洋有渴望，对自己更强大的能力有信心，就别被恐惧拴住
  • 凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
  • 在每件事情上，我都会做到榨干我所能学习的一切东西。
  • 总有一天，你做过的那些看似没有用途的事情，会在生命的某一时刻连接在一起，形成一条价值线。
  • 你今天必须做别人不愿做的事，明天才能够拥有别人不能拥有的东西。

part2 找对方法，看透这个世界的本质

用多元思维看世界

  • 这个世界是多元的，有很多要素是相互作用、彼此制约的，没有任何一“元”是能够统治这个世界的，所以你要用“多元认知模型”去认识它。
  • 这个世界充满了这样的循环，有的时候“东风压倒西风”，而有的时候反过来“西风压倒东风”。

观点的两面

  • “多元认知模型”最基本的逻辑是：当你听到一个新观点时，先试着想一想，他有没有反面的观点，这是第一步。

  • 第二步：思考一下，这个反面观点有没有道理。如果没有道理，就被一个观点所统治了。

  • 当你看到一个观点，要做两件事

    1. 找到观点的反面
    2. 找到反面观点的道理

  • 完成这两步，你才能更好地认识这个真实的世界。

  • 结语：这个世界上没有绝对正确的理论，没有放之四海皆准的道理，也没有能够让一家公司获得成功的完美的管理方法论。

洞察事物本质的能力

  • 除了系统学习，就是要在日常生活中不断练习。

  • 投篮的本质

    2. 稳定，就是质量
    3. 每一件事情背后都有其逻辑。逻辑对的事情不一定就能成，但是逻辑错的事情几乎成不了。理解每一件事的逻辑，找到正确的做法，然后刻意练习。

  • 结语

    • 每一件事物，都有它的本质。但是大部分人却只能看到表象。

    • 普通人看到的是一只手表，而优秀的人看到的，是手表背后的几百个零件。

    • 普通人看到的是一次合作，而优秀的人看到的，是背后的利益分配、风险转嫁。

    • 普通的人看到的是一个团队，而优秀的人看到的，是团队里错综复杂的责、权、利。

    • 透过表象看本质，是顶尖高手的基本功。

    • 花半秒钟看透本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运。

    • 每一件事情的背后，都有根本的逻辑。逻辑对的事情不一定就能成，但是逻辑错的事情几乎成不了。

从零维到五维的思考

一维思考

  • 不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰

  • 基于“线”的思考，它关注的是战略层面。但仅限于线性的战略层面。

二维思考

  • 从战略到商业模式的思考
  • 北大魏炜教授：商业模式就是利益相关者的交易结构。

三维思考

  • 颠覆式创新，让不可能成为可能。

四维思考

  • 三维思考+时间维度
  • 不仅能看到全局，还能沿着时间线，探寻到过去和未来。
  • 原因通常不在结果附近，不要盲目去学习别人成功后的行为。

五维思考

  • 正确的事情反复做
  • 所谓运气，也就是你要坚持正确的事情反复做，不断增加成功的概率。微观世界的概率叠加概率，概率嵌套概率，到了宏观世界，就被叫作“运气”。

打破自己的认知盲区

  • 未来的优势，都是认知的优势。未来的竞争，都是认知的竞争。
  • 本质思维

认知的三种层级

一元思维

  • 以我为中心，几乎听不进其他声音
  • 和外界思维无法兼容，无法交流

二元思维

  • 能兼容两种不同的观点和人
  • 具备基本的逻辑思维和同理心

多元思维

  • 能够兼容外界所有的思想和观点
  • 可以快速取其精华，去其糟粕，并随时提炼使用
  • 可复制的能力内核，才是本质

打破认知盲区的正确方式

打开自己，学会客观辩证地看待问题

  • 如果你在生活中留心观察，会发现有的人在自己的观点遭到别人的反对之后，其第一个念头不是思考对方的观点是否合理，而是本能地反驳对方的观点，甚至加以讽刺，采取人身攻击的手段，来维护自己的立场。
  • 我们在接受观念时，会自动屏蔽或者抗拒与以往认知不同的观点，以至于无法更新自己的认知。
  • 人在面对未知的时候，都会有一种不安和恐惧，并会因此采用防御姿态，甚至主动攻击。

多人之镜，改变环境

  • 打破认知盲区，一般都是自我主动，并借助外力才得以实现。所以，你只有改变环境（生活环境、交往环境、人际圈子等），从多个高手那里获取新的知识（新观点、新思路），反思自己的问题所在，包括吸收外界的不同意见，内部和外部融洽了，才有可能产生新的认知，打破已有的局限观念。

不偏不倚的自我认知

  • 小成靠努力，大成靠趋势。成大事者，必须先有不偏不倚的自我认知。

结语

  • 同一件事情，你站在不同角度、高度、立场，就会有不同的观点。
  • 人与人的差距，在于思维视角的不同。

搭建人生进化系统

  • 什么决定人的成功？答：找到可复制的能力内核，找到能复制自己的核心竞争力

0→0.1→1→10→1→N

  • 内核特点

    • 足够简单，这样可以大规模复制
    • 能构建成系统，像种子一样生根发芽开花结果，这样才有生命力和抵抗力

  • 但是成功不是从0到1，从1到N，真正的完整路径是：0→0.1→1→10→1→N。

  • 高手，连成功都有套路。

可复制的能力内核

  • 芒格实际上是一个科学主义者，具有证伪思维；他的思维模型是用来证伪的，不是支持你的决策，是为了打击决策，这些模型是检查清单。

感知-认知-决策-行动

  • 一次完美，换不回人生的成功。次次完成，才有机会迎来人生的圆满。
  • 好奇感知指的是对外界要充满好奇心，敏感获得很多信息；
  • 灰度认知指的是在认知上要理性，考虑各种变量，承认世界是灰度的；
  • 黑白决策指的是在决策的时候，必须果断，做出取舍；
  • 疯子行动指的是在行动环节，你像一个战士，需要不畏艰险，勇往直前，完成任务。

增长和福利

  • 一个人乐此不疲的地方在哪里，就是他的优势和天赋所在，可能就是他的内核
  • 一个人的内核，就是他的价值点。我们每个人都在与这个世界做价值交换，一个人的内核，一定就是最不可替代的闪光点。找到内核后，是增长，是复制，形成只属于自己的复利。
  • 老喻说成功很难设计，但是系统可以设计。
  • 若系统一直壮大发展，终有一天会跨越临界点。跨越，就能跨界。转型，就会成功。走好每一步，走过临界点。成为随机漫步的傻瓜，涌现随机漫步的美丽。

复盘时刻

  • 这个世界充满了这样的循环，有的时候“东风压倒西风”，而有的时候反过来“西风压倒东风”
  • 每一件事情背后都有其逻辑。逻辑对的事情不一定就能成，但是逻辑错的事情几乎成不了。理解每一件事情的逻辑，找到正确的做法，然后刻意练习。
  • 稳定，就是质量。
  • 原因通常不在结果附近
  • 你可能听说过一句话“永远要向有结果的人学习，因为结果不撒谎”
  • 你只要坚持“正确的事情重复做”，天不帮你，概率会帮你。
  • 小成靠努力，大成靠趋势。 成大事者，必须先有不偏不倚的自我认知。
  • 但是成功不是从0到1，从1到N，真正的完整路径是：0->0.1->1->10->1->N
  • 我深刻感觉到，一个人乐此不疲的地方在哪里，就是他的优势和天赋所在，可能就是它的内核。
  • 人生就像滚雪球，重要的是找到很湿的雪和很长的坡。

part3 做好决策 赢得人生主动权

困难越大，护城河越深

  • 难走的路，从不拥挤。

  • 简单的事比后期

    • 这些简单的事一旦进入真正的比拼环节，拼的都是后半期。

  • 困难的事比前期

    • 简单的事比后期，困难的事比前期

  • 人脉和投资，就是困难的事

    • 首先，建立人脉

      • 只有你积累了相当长时间的能量，这些同样有能量的人才会成为你的人脉
      • 获得人脉，难的是要制造“价值引力”
      • 人脉不是能帮上你的人，而是你能帮到的人

    • 其次，坚持投资

      • 想在投资上获得巨大成就，先把投资要获得收益的本金积累出来。

  • 结语

    • 巴菲特护城河理论：要建立自己的堡垒，才能保证对手打不进来
    • 在商业世界中，成败的关键，要看是否建立了属于自己的堡垒
    • 不管是人脉还是投资，或者其他难做的事，都需要想尽一切办法努力记录
    • 做简单的事，猪纷纷落地；做困难的事，鹰即将突围

顶级高手都是长期主义者

  • 坚守长期主义，给人战略定力

    • 一切商业的起点，都是消费者获益。

  • 赚钱从来都不是商业的起点，而是终点。

    • 做餐厅，流量重要还是复购率重要？
    • 注重眼前利益的人，拼命压榨“价值空间”，一点儿“价值空间”都不想留给对方，未来路却越走越窄
    • 注重长期主义的人，拼命退让“价值空间”，想要把“价值空间”最大化留给对方，未来路却越走越宽。

  • 重视长远价值，才不会失去眼前利益

    • 重视长远价值，通常不会失去眼前利益。
    • 仅仅重视眼前利益，往往会失去长远价值。

  • 长期主义就是把一件事做到极致

  • 结语

    • 太聪明的人，需要对抗全世界
    • 真正聪明的人，都在做笨的事情
    • 真正聪明的人，不断问“事情的本质是什么”，“逻辑是什么”
    • 真正聪明的人，都会坚持长期主义。坚定地创造客户价值，给合作伙伴和消费者留出足够的“价值空间”

及时止损是打败困境最好的办法

  • 真正里的高手，都懂得及时止损

  • 我们最容易犯的错误：总是在牌好时孤注一掷，牌差时不及时止损。真正厉害的高手，都懂的及时止损。能及时止损抽身，回归正轨，才是一流智慧。

  • “茶杯vs竹篮”理论

    • 如果选择赚快钱，你便被欲望吞噬了最宝贵的资源-时间。时间本来是用来打造你的核心竞争壁垒的。所以，赚快钱有如吸毒。在核心价值以外赚外快的快感越多、越快，失去的也就越多。
    • 对沉没成本过分眷恋，继续投入，造成更大的亏损。

  • 结语

    • 心理学家亚科斯：我们人生中90%的不幸，都是因为不甘心引起的
    • 做决策时，不要纠结于已经无法挽回的损失，而是着眼于当下和未来
    • 真正的高手，都懂得及时止损。

人生管理，就是目标管理

管理目标

  • 相互独立，完全穷尽，既不重叠，也不遗漏

  • 平衡记分卡

  • MECE法则

    • 财务

      • 制定销售目标，关注收入

    • 客户

      • 注重客户满意度和购买体验，共赢是最重要的准则

    • 过程

      • 设置过程指标，控制结果

    • 创新

      • 团队定期培训，案例讲解，经验分享，平衡远近

制定目标

执行目标

  • OKR

    • 不是绩效考核工具，而是目标管理工具
    • 让无法用数字考核的团队，通过目标的层层分解，向同一个方向前进。
    • OKR是目标如何执行

  • KPI

    • 目标如何管理

复盘目标

  • 先复盘，再翻盘。PDCA循环。
  • 有计划，有沙盘，更要有总结，有复盘。每次行动后得到反馈，都应该认真总结，分析原因。

做好职业规划，少走弯路

成年人要能为自己的选择和决定负责

先下场

  • 大学22岁毕业
  • 实习很重要，最好能确定未来大方向，对自己做好基础的判断
  • 通过行业和岗位来确定自己的工作。
  • 只要有基本的知识和技能，就放心大胆去投简历，在工作中学习。
  • 趁着没毕业，试错成本最低的时候，多实习，找到适合自己的行业和岗位。
  • 在实习中确定自己是那30%还是那70%，尽快找到适合自己的工作。

生存关

  • 28岁之前，是职业生涯的生存期。最应该关注自己的成长
  • 能力
  • 认知
  • 心力
  • 生存期，要拼命成长。

发展关

  • 职业上升期，要加速度。加速度，就是让自己变得越来越有价值，越来越重要。
  • 30岁左右做到管理岗位，上不去了，在职业上升期，要有洞察。
  • 本质上，不是老板和组织架构产生了岗位，而是客户有了需求，需求倒逼出流程，流程产生了岗位。岗位，是客户带来的。每个人都处在一条服务客户的业务流上。

使命关

职业生涯的定位和思考，越早越好

  • 大三的时候，尽快实习，先下场
  • 职业生涯的生存期，拼命生成。能力、认知、心力，都要成长
  • 职业生涯的上升期，要加速度。价值=客户×流程。服务最好的客户，在价值链中占据更重要的位置。
  • 职业生涯的使命期，寻找意义。自我实现的愿望，能让人走得很远。
  • 每个人都应该为自己的职业生涯做选择。应为我们接受的教育，一直都是追求更好，更好，更好。没得选，或者选择有限。

培养战略思维

行业发展的三个阶段

  • 人无我有

    • 做出想象不到的产品

  • 人有我优

    • 比较产品性能优势

  • 人优我廉

    • 打价格战，必须转型

  • 当你理解一个公司核心的商业逻辑，它最重要的创造价值的部分，你就有机会去选择你在公司里占据哪个位置会是最有发展的。反过来说，你拥有一种能力，就会知道拥有这种能力应该去哪个行业、公司、岗位对你未来的发展最有帮助。

战略思考能力

  • 老板真正擅长的是制定战略。他能选择正确的方向，选择正确的商业模式，选择正确的打法。

  • 有一些公益事业虽然是发自内心的，即便创造了社会价值，但是因为没有战略思考，所以可能比不上其消耗的社会价值。

  • 如何培养

    • 养成一种系统化的思考能力

      • 学会关联思考问题、整体地思考问题、动态地思考问题。

    • 因果律

三种杠杆

  • 专业

    • 最基本的杠杆
    • 有了专业性杠杆（比别人做得好），就可以让单价比别人高
    • 对于专业性杠杆，你应该把公司付你的钱只当成一个额外的赠送，当成一个福利，你真正获得的价值让你的专业性杠杆获得极大提升。
    • 在这个阶段，努力让自己变得更专业，才有走向财务自由的资本。

  • 管理

    • 一个人的时间毕竟有限的，所以需要借助别人的时间，也即是利用团队来干活。
    • 管理要帮助成员成长，只有成员获得成长，才能真正去帮他做这方面的事，他才能成为一个管理者。
    • 当团队成员数量上去的时候，管理者需要把战略流程化、流程工具化，要分部门，要有KPI
    • 管理最终都是平衡的艺术

  • 资本

    • 当你积累了大量人脉，从25岁到45岁之后，要想获得财富，你的时间乘于的杠杆是你的资本。
    • 资本是终极杠杆，把钱投在合适的项目上，投在合适的人身上。
    • 这需要你对商业的洞察，以及管理期间积累的经验。

  • 实现财务自由，在单位时间内稍微做点儿工作，需要三个方面的杠杆

    • 专业性方面的积累

      • 成为领域最优秀的人

    • 管理能力的积累

    • 资本的积累

      • 要拥有强大的对商业和人的判断力
      • 把资本用在合适的项目上

向上管理

  • 所有的管理本质上都是一种影响力，你能够影响别人。

  • 世界上只有一种关系，叫基于价值的合伙关系。所以，你要思考自己对别人的价值是什么，如何能帮到别人。反过来说，别人为什么要为你帮到他而对你付出回报。

  • 个人的影响力来自手中的权力

    • 压力性权力

    • 动力性权力

      • 表率权

        • 一个严于律己，会努力把事情做到最好，进而影响到他人

      • 专家权

        • 一个人在其工作领域是个佼佼者，诸多环节都比他人精通，可以为他人分配工作，知道他人行动

  • 结语

    • 用商业看行业，用行业看企业，用企业看个人
    • 精英们用知识知道自己的行动
    • 你的老板比你强在哪里？战略，因为老板选择了正确的方向、打法、商业模式。

复盘

  • 难走的路，从不拥挤
  • 简单的事比后期，困难的事比前期
  • 如果是我，我会选择做困难的事，因为所有难的事都会越来越简单，而简单的事都会越来越难
  • 赚钱从来都不是商业的起点，而是终点
  • 创业是把一件事坚持做到极致。一定程度的“傻”，有助于这种坚持
  • 我们最容易犯的错：总是在牌好时孤注一掷，牌差时不及时止损。
  • 把篮子当成容器，开始往里面装点滴价值，时间越长，越身强力壮。
  • OKR是目标如何执行，而KPI，是目标如何管理。
  • 先复盘，再翻盘。PDCA循环，有另一个响当当的大名–戴明循环。
  • 成年人要能为自己的选择和决定负责

part4 思维进化 人生需要不断地重启

深度思考三把刀，斩断险阻

序

  • 美团王兴：多数人为了逃避真正的思考，愿意做任何事情。行动上的勤奋，掩盖了思维上的懒惰。
  • 没有方向的努力就像无头苍蝇，没有目标的勤奋会四处碰壁。

进化思维

  • 当你拥有了上帝视角，才能敏锐发现世界的脉动，踏准时代的节拍。上帝视角，就是提炼一套抽象化的思维方式，理性看待这个世界的本质问题。
  • 世界的本质，是流动的，是变换的，是进化的。把历史平铺开在桌面，加上一条长长的时间轴，你就会发现世界不断进化，我们都被推着往前走。
  • 那些拥抱不确定性和热爱变化的人，选择主动走在了前头；那些冥顽恪守、止步不前的人，就落后于时代的潮头。
  • 进化思维，就是接受世界在不停进化，倒逼自己协同进步。
  • 我们必须和世界相拥，协同进步，才能一直走在路上。

本质思维

  • 零售的本质

    • 是连接人与货的场
    • 场的本质，是信息流、资金流和物流的万千组合。

  • 你和企业的关系，本质是合伙关系

  • 你和甲方的关系，本质是稀缺资源在那一方的关系

  • 这个世界上，只有交易的双方，掌握稀缺资源的一方，就是强势的一方

  • 维护伴侣关系的本质是对方认为最稀缺的资源（关怀和时间）

  • 在个人成长上，我们需要抓住事物的本质，心态要稳，判断要准，下手要狠。

系统思维

商业模式

  • 就是利益相关者的交易结构
  • 指在新技术、新思维条件下，交易结构发生了变化，必须有相应的系统思维与之对应，解构这些系统，优化组合，获得新的增长动力。

人生的商业模式

  • 就是一个系统，这个系统，是能力、效率、杠杆三个要素的成绩组合
  • 想要实现跨越，就要懂得提高自己的能力，让人生过得有效率，善于利用杠杆

能力

  • 初入职场的年轻人，出售时间时，不仅要换钱，更要有能力的跃迁。
  • 榨干一切你能学习的东西，不要手软，尽管去做。去提升自己的能力。
  • 能力，是你人生中最深的护城河。

效率

  • 《高效能人士的七个习惯》
  • 效率，是你人生最稳定的助推剂。

杠杆

  • 时间杠杆
  • 金融杠杆
  • 产品杠杆
  • 杠杆，是你人生中最珍贵的好武器。

比认知盲区更可怕的，是你的思想钢印

  • 与儿子观看《我不是药神》之感

    • 社会角度

      • 保险的价值，商业的价值

    • 个人角度

      • 让自己获得安全感的钱
      • 努力变得强大，保护自己

三种思想钢印

无助型思想钢印

  • 《我不是药神》背后的思想钢印：“我”只能依靠别人
  • 《遥远的救世主》对白：传统思维的死结就在一个“靠”字上，在家靠父母，出门靠朋友，靠上帝，靠菩萨，靠皇恩
  • 在无助型思想钢印支配下，人们的潜意识认为自己不行，只能听天由命。然后想办法证明自己真的不行，放弃努力和尝试，蜷缩起来，悲哀地过完一生。

无望型思想钢印

  • 他可以为自己的行为找出100个理由来证明他是对的，却找不到一个理由是它需要改变的。
  • 普通人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。
  • 可悲的人，只有情绪和逃避。
  • 所谓无望，就是你身处“不可能”的框架里，大脑对你的人生有太多的限制，这不可能，那不可能。
  • 这是一种自我设限的框架。

无价值型思想钢印

  • 我做得到，但我不配拥有

粉碎思想钢印的正确姿势

永远不要自我设限
  • 当所谓不可能，仅仅是一种可以改变的观念，并非事实时就试试
  • 把时间和精力投入到寻找解决问题的方法上
面对不确定性，选择拥抱而不是怀疑
保持好奇心
  • 好奇心驱动他们离开舒适区，获得更多知识，不断拓展自己的边界
  • 优秀的人是怎么做这件事的？这件事还能做更好吗？背后的运行规律是什么？
  • 听到跟自己意见相左的观点，第一反应不是反驳，而是产生强烈的兴趣，背后的合理性是什么？
  • 即使遇到让自己的利益受损，好奇心会压倒愤怒，问题背后的逻辑是什么？解决问题的关键变量是什么？最优解法是什么？
  • 只要有所收获，就会获得巨大的满足。因为拥有强烈的好奇心，追求成长的道路上，永不止步。乐意接受挑战，从而获得更获机会。
结语

  • 面对未知，你勇敢尝试过吗？

  • 面对失败，你坚持过吗？

    • 我能，我行，我来，是一种态度，更是一种稀缺能力。

  • 比认知盲区更可怕的，是你的思想钢印，不要让你的思想钢印阻碍你前进的步伐。

  • 靠自己，自强者万强。

受益终身的七个习惯

积极主动

  • 消极，就是把苦难的责任，推卸给命运、基因、环境，然后怨天尤人，寻找心理宣泄。消极的时候，必须夺回选择权，就算看上去不可能，也要相信自己可以做出积极的改变

  • 在刺激和回应之间，给自己思考的时间

    • 积极地寻找解决方案
    • 从情绪中夺回选择权，然后交给理性和价值观

  • 用积极的语言，替代消极的语言

  • 缩小关注圈，扩大影响圈

    • 影响圈：你可以影响和控制的小圈
    • 把时间和精力专注在影响圈上
    • 接受不能改变的，然后去改变你能改变的，把所有的精力都放在那些你能够改变的事情上。

以终为始

  • 你心中一定要有那个“终”，你才知道应该怎么“始”。做任何事情，都要以终为始。

  • 首先要确定目标

    • 个人：明确自己的人生使命是什么
    • 企业：清楚企业的愿景是什么
    • 项目：明晰成功的标准是什么

  • 然后确定一些基本原则，列出详细的计划，确定每一步怎么干

要事第一

  • 按照优先级来做事情

  • 时间四象限图

    • 主动戒掉“不重要不紧急”的事，拒绝大部分“紧急不重要”的事，把大部分时间花在“重要不紧急”的事。

双赢思维

  • 交易的本质，就是价值交换，必须双赢
  • 双方合作，一定要双方都获得价值，不能损害任何一方的利益。

知彼解己

  • 先去理解别人，再寻求被别人理解

  • 首先，戒掉“自传式回应”

  • 然后，移情聆听

    • 尊重对方感受
    • 聆听

统合综效

  • 通过创造性合作，实现1+1>2的结果
  • 报仇：1+1=0.5
  • 妥协：1+1=1.5
  • 合作：1+1=2
  • 统合综效，创造性合作，创造更多的价值，是1+1>2
  • 从合作到创造性合作的秘诀是：找到共享的目标。

不断更新

  • 身体

    • 底层工作者靠体力，中高级管理者靠智力，顶级企业家靠体力
    • 吃营养的食物，充分休息，定期运动，有规律作息
    • 属于“重要，但不紧急”的事情

  • 精神

    • 强大的精神力量，也是需要不断训练的
    • 快乐是奖赏，痛苦是成长。

  • 智力

    • 多读书
    • 多写作

  • 社会/情感

    • 社会关系、情感连接也必须不断训练、持续积累
    • 人脉怎么建立：给予价值，你能给予别人什么样的价值，就会认识什么样的人。
    • 人脉不是那些能帮到你的人，而是那些你能帮到的人。
    • 持续地给予价值，这是更新、积累人脉的唯一办法。

开挂的人都坚持窄门思维

为社会创造价值，路会越走越宽

  • 产品势能不足，才需要营销补、渠道补，都补不了的，只好陪客户喝酒、吃饭、搞关系
  • 无论对于企业还是个人成长而言，最难的事，是需要从一点一滴的小事中慢慢积累起来，需要对用户持续稳定地创造独特的价值，构建很深的竞争壁垒。
  • 金杯银杯，不如用户的口碑
  • 资源背景，不如自身能力过硬
  • 积累自己的势能，从万仞之巅推下千钧之石
  • 吃最累的苦，走最远的路，进最难的门
  • 那些走“宽门”，靠权钱交易，依托背景、资源、关系的人，路只会越走越窄。那些走“窄门”，靠能力积累，产品打磨，为社会创造价值的人，路会越走越宽

聪明人下笨功夫

  • 很多人想要的，只是小米和华为的成功，不是他们的能力，更不是和他们一样的付出
  • 那些最后取得一些成绩的人，并不是说多么聪明，可能使用时间换空间，滴水石穿，聚沙成塔。

做“难而正确”的事

  • 恰恰是难，你的竞争对手不是同行者，而是客户的需求。
  • 当你选择的路很艰难、很累、很难受的时候，说明你可能在成长，你再走上坡路；相反，但你觉得选择的路很容易、很爽、很舒服的时候，说明你可能在逃避，你在走下坡路。

结语

  • 时间是用来打造你的核心竞争壁垒的，在核心价值以外赚的快感越多、越快，失去的也就越多、越快。
  • 把梦想变为现实的，并不是某一刻的快感，而是每一步的积累和克制。
  • 顶尖高手，都是窄门思维的践行者
  • 顶尖高手，比的是慢，是笨，是扎实，是聪明人下笨功夫。
  • 当你选择窄门，踏实做事，为社会、用户创造价值时，整个世界都会给你让路

认知层次与认知速率

思维框架的改变，才是真正的进阶

认知不对称

  • 互联网时代，信息高速传播，人跟人的信息差、认知差在疯狂拉大。
  • 人与人之间最大的鸿沟，不再是信息不对称，而是认知不对称。

本质规律决定认知速率

  • 成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。在一个落后的思维模型，认知不对称，增加再多的信息量，也是低水平重复。
  • 认知，就是创业者的基础体能。

提升认知基础体能

  • 苦练基本功

    • 优秀的战略，需要的是在战略高度上，诸多环节的完美配合，而不是在某一个点上的创新。
    • 真正有效的学习，不是去听一些“高大上”的名词，迷恋一些工具和方法论，而是从高手的行为当中，摸索出一些底层的规律，然后按照客观格律实践，苦练基本功。
    • 对于普通人而言，首先是打好基本功。提升认知基础体能是对客观规律的践行者有更深的理解。

  • 及时总结和复盘

    • 在产品、营销、渠道这三件事情上，你把一件做到极致，及可以获得巨大的成就。但怕就怕，做好了A，你却以为是B。因为归因错误、认知错误，导致战略导向错误。及时复盘，就是纠偏的关键一环。
    • 对关键项目及时复盘，总结经验和教训，才能够有效避免在同一个坑里反复失败。
    • 没有目标就没有战略，没有战略就没有计划，没有计划就没有行动。
    • 没有复盘就难以洞察规律，获得真知，以至于光阴流逝，一事无成。

  • 碎片化学习，系统化学习

人际关系的符号互动理论

  • 人的底层动力：恐惧和欲望

  • 一个人的应对方式

  • 破除人们的掩饰

    • 被追问细节

    • 身处复杂环境

    • 感到压力

      • 比较淡定

      • 比较自卑

      • 脆弱的高自尊

        • 表现自信，什么事都真强好胜，但被质疑后，生气甚至愤怒
        • 本质上是自卑的

    • 情绪受到刺激

复盘

  • 多数人为了逃避真正的思考，愿意做任何事情
  • 我很害怕所有的忙，都是瞎忙。没有方向的努力就像无头苍蝇，没有目标的勤奋会四处碰壁。
  • 上帝视角，就是提炼一套抽象化的思维方式，理性看待这个世界的本质问题。
  • 你和甲方的关系，本质是稀缺资源在那一方的关系。
  • 在个人成长上，我们需要抓住事物的本质，心态要稳，判断要准，下手要狠。洞悉一件事物的本质，胜过走马观花万千牛皮。
  • 想要实现跨越，就要懂得提高自己的能力，让人生过的效率，善于利用杠杆。
  • 能力，是你人生最深的护城河
  • 他们会主动学习所在领域之外的知识，了解和自己领域无关的业务。然后做好准备，在适当的时机，进入一个全新的行业。
  • 接受你不能改变的，然后去改变你能改变的，把所有的精力都放在那些你能够改变的事情上。
  • 你心中一点要有那个“终”，你才知道应该怎么“始”。做任何事情，都要以终为始。

part5 管理智慧，人和人之间就是相互成就

打造高效协作机制

定目标

  • 是为了形成一个基本的分布式协作网络
  • 所有的目标，都是为了更高层面的协作
  • 一个大目标，是由无数个小目标聚合起来的。

抗目标

  • 目标必须完成

  • 遇到困难怎么办

    • 接下目标的时候，要评估完不成的目标并及时表达，是换目标还是换人
    • 完成目标的时候可以表达困难
    • 在执行目标时发现困难应该最早意识到这些困难，然后主动去找资源，想办法解决。

盯过程

  • 凡事有交代，件件有着落，事事有回音
  • 任何一件事只要被提出来，要么被完成，要么被取消
  • 盯过程的本质就是给任何事情扣上闭环，有开始就有结束

守底线

  • 一开始创业的时候，公司都是用价值观来驱动的。

奖结果

  • 结果是不可撼动的，只有完成了结果，才能获得相应的奖励。
  • 只奖励功劳，不奖励苦劳。

人才是企业最重要的资产

  • 优秀的公司，更关注人

  • 老板，要亲自招聘

  • 看能力，更要闻味道

    • 业务水平不行，其他都是扯。
    • 一定要有自己的一套胜任力模型，测评工具，这样招聘才不是凭感觉。

  • 一份问题清单

优秀的管理者要具备的七条素养

  • 极限施压

    • 人的性情总是喜欢调和折中的。

  • 低位的安全感、中位的公平感和高位的目标感

    • 作为管理者，低位员工，你要给安全感；中位员工，你要给公平感；高位员工，你要给目标感。

  • 只有平庸的人，才总是处于最佳状态

  • 管理没有正确答案

    • 管理者更多的是抉择，考虑谁的利益，这才是真正的难题。
    • 作为一个优秀的管理者，你的价值和责任就是来处理这种没有共识的难题；遇到问题，不断往前摸索，试错，调整。

  • 自燃、可燃、阻燃、助燃

    • 自燃

      • 自我驱动，自我燃烧

    • 可燃

      • 适当激励，需要推一把

    • 阻燃

      • 完全燃烧不起来

    • 助燃

      • 作为管理者，应该是自燃型
      • 作为管理者，合理分辨你的员工类型，更多地发掘自燃型员工，推一把可燃型员工
      • 管理者应该把自己当作助燃剂，帮助自燃、可燃型两类员工燃烧，发光发热。

  • 人在害怕时候的勇敢，才是真的勇敢

    • 作为管理者，你会面临各种压力，遇到突发情况。在害怕的情况下，你还能去战斗，去解决问题，而不是选择退缩或者逃避，这才是一位真正的管理者。
    • 站在旁观者的角度指点江山，展现出来的勇敢，不是真正的勇敢
    • 世界上只有一种英雄主义，就是认清生活真相后依然热爱生活。

  • 真正成熟的人，看谁都顺眼

    • 看谁都不顺眼是极度不成熟的表现，看一部分人不顺眼是中间成熟的表现，看谁都顺眼的人，才是真正成熟的表现
    • 因为这样的人总是站在对方的角度，理解对方做事情的原因，理解对方的处境
    • 顺眼并不代表认同，不代表他认为对方就是完全正确的。而是站在对方的角度，思考对方的选择、对方的价值观、对方的逻辑。
    • 菲茨杰拉德：一个人同时保持两种相反的观念，还能正常行事，这是第一流智慧的标志。

管理者的沟通心法

  • 波特定律

    • 越批评，越火上浇油

  • 对事不对人

    • 修炼同理心，做到“对事不对人”

      • 看似简单，当情绪场域处于紧绷状态的时候，却容易“对人不对事”

    • 人品降维打击

    • “确认偏见”效应

      • 常常是先下结论，再去寻找对结论有利的证据
      • 当你认定一个观点时，大脑会持续、有选择地去寻找证据来证明自己的观点是正确的，有选择地忽略和无视错误的证据

    • 你只能说，在某一件事上，他表现得还不够成熟

    • 你所能交流、接触人群的广度和深度，决定了你能在这个社会中获得的高度和深度。而同理心是这一切的基础。

  • 要反对，而不是批评

    • 德鲁克说：管理的本质，就是激发善意

  • 认知协调

    • 人性有善恶一面，作为管理者，要理解人性的多样性，不要测试人性

    • 成熟的管理者，懂得用制度抑制恶、惩罚没有抑制住的恶

    • 能意识到并平静面对以下事实时，说明成熟了

      • 你的团队绝大多数都是好人
      • 抑恶扬善的根本，是制度设计
      • 也有坏人藏在你的团队里

    • 通过认知协调的沟通心法，来激发员工的善意。

  • 多用建议，少用批评

    • 人对事业的热爱，发自内心想要成为更好的自己的激情和驱动力，对人的同理心，是根。
    • 批评专注于缺陷，建议专注于如何弥补缺陷。

员工心流是可以被管理的

  • 心流，通常用来描述当一个人投入某一项任务时，感受到愉悦状态。心流状态是一种非常专注、高效的状态。

  • 精神熵指人的意识也会自发变得无序和混乱，内心失去了秩序，会变得焦躁不安。

  • 如何进入心流状态

    • 有清晰的目标，且难度适中，和能力相匹配
    • 还需要及时反馈

  • 管理员工心流

管理者的实践

  • 这个世界是公平的，只让员工承担更多的责任，没有相应多出来的利益，“让员工以老板的心态打工”，是管理者的自我麻醉剂。

  • 管理就五个字

    • 责

      • 结构问题

    • 权

      • 授权问题

    • 利

      • 激励问题

        • 激发善意
        • 改变行为
        • 工资发给责任，奖金发给超额业绩，股权发给潜力。
        • 要了解员工的需求，而不是自己以为

    • 对

    • 等

  • 发现盲点

  • 拆解任务

  • 造钟人

  • 激励相容

    • 指私利与公利是一致的。每个人都有自私的一面，如果能有一种制度安排，员工越自私，公司越赚钱，这种制度，就是激励相容。

  • 不要凡事都亲力亲为

    • 衡量一个管理者管理能力的高低，不在于其做出了多少业绩，是看其培养出一个什么样的队伍，带出了多少能够带兵打仗的人
    • 不要凡事亲力亲为，要给员工一定的试错空间，并培养他成长。

  • 成大事者，不委屈

    • 你能扛多大的责任，承受多大的委屈，就能带多大的团队，做多大的事情。

  • 看淡生死，穿越周期

  • 结语

    • 死去，就是新生
    • 红白皆喜事，生死由周期

复盘

  • 什么叫抗目标？意思是目标必须完成
  • 人才，是企业最重要的资产，甚至是唯一资产
  • 作为管理者，低位员工，你要给安全感；中位员工，你要给公平感；高位员工，你要给目标感
  • 再给自己的评估结果上打7折，在给别人的评估结果上翻一倍，这样可能会更客观
  • 人唯有恐惧的时候方能勇敢
  • 如果在害怕的情况下，你还能去战斗，去解决问题，而不是选择退缩或逃避，这才是勇敢
  • 看谁都不顺眼是极度不成熟的表现，看一部分人不顺眼是中间成熟的表现。看谁都顺眼的人，才是真正成熟的人
  • 一个人同时保有两种相反的观念，还能正常行事，这是第一流智慧的标志。
  • 修炼同理心，做到“对事不对人”
  • 如果你想要完成自己的目标和理想，会经历许许多多的周期，只“死”一回是不够的，你可能要“死”八百遍。

part6 商业逻辑，找到你的旋转飞轮

用结构模块搭建商业模型

  • 一切的复杂，都源于其固有的简单：变量、因果链、增强回路、调节回路、滞后效应

  • 核心存量

    • 咨询行业有哪些核心存量是关键的

      • 麦肯锡朋友：成功案例
      • 波士顿朋友：深刻的洞察
      • 曹阳：咨询、培训、演讲、文章、写书
      • 刘芹：声誉

  • 关键因果链

    • 对于作者创业时代而言，最关键的因果链是通向收入的因果链

    • 关键的“因”

      • 声誉

    • 咨询公司需要承担一笔巨大的成本：交易成本。失败的咨询公司只有一条：客户不相信你的能力

    • 找到“声誉-（+）>收入”的关键因果链后，绝不去客户现场做售前

    • 只要不是用“声誉”这个第一“因”赢来的客户，不是真正的客户。我还不够强大，我要用这个时间继续拼命提升自己。

    • 这就是关键因果链给你的战略定力。

  • 增强回路

    • ceo的核心职责，是“求之于势，不责于人“，不断增强”声誉“这个”势“

    • 作品

      • 有好的作品，比如醍醐灌顶的文章、透彻有见地的书籍，才能提升声誉

    • 学识

      • 参与真实商业，解决具体问题，深处商业前言

    • 声誉

      • 具备极好的声誉

  • 调节回路

  • 滞后效应

    • 昨天的努力，通常今天看不到回报
    • 滞后效应：原因通常不在结果附近
    • 饱和式创业，把战略资源前置投入，让结果提前地、确定地出现。
    • 为”作品“、”学识“、”声誉“三个”果“设计三个”因“，然后，等待时间

只要留在牌桌上，就有赢的机会

序

  • 在市场好的时候，杠杆是赚钱的放大器；当市场出现问题的时候，杠杆就是风险的加速器
  • 世界越来越不按照我们的计划发展了
  • 我们的预测和总结，总是会很快过期的。
  • 风险是非线性的，收益也是不对称的。赢的人，会拿走很多很多，甚至所有。
  • 赢家通吃性：马太效应、阶层固化、复利效应、指数级增长

冗余，意味着选择权

  • 冗余，是健壮的成本。

  • 冗余，意味着选择权。

  • 学习逻辑和概率

    • 如果你知道自己会死在什么地方，那么一辈子都别去那里

  • 选择适合自己的市场

    • 每个人的天赋、野心、勤奋程度不同，根据自己的情况，选择合适的市场。

    • 这个世界上，存在着两个市场：分散市场和头部市场

    • 分散市场

      • 做的好可以很优秀，但是不可能占据很大的市场份额
      • 例如：绘画

    • 头部市场

      • 容易垄断，赢家通吃
      • 比如：音乐、互联网

商业模式的本质，是利益相关者的交易结构

  • 这个世界上有很多公司，是靠商业模式赚钱的

  • 2要素模型

    • 商业模式最基本的表述，要发明一种交易结构，首先让顾客获得价值，其次企业也要获得价值

  • 3要素模型

    • 你为什么人提供价值
    • 凭什么是你
    • 你的钱从哪里来？或者说，你的利润从哪里来

  • 4要素模型

    • 顾客

      • 你的客户是谁

    • 价值提供

      • 你给客户提供什么价值

    • 盈利模式

      • 你是怎么盈利的

    • 战略/资源

      • 你的核心竞争力是什么

    • 总价值创造（全局性增量）

      • 不应该只关注客户，还应该关注供应商、渠道、门店，让利益相关者都能获得价值

  • 6要素模型

  • 9要素模型

商业模式创新，就是交易结构的创新

  • 什么是商业模式

    • 商业的本质，是交易，交易的本质，是利益交换
    • 模式的本质，是结构
    • 商业模式，就是利益相关者（所有和生意相关的人）的交易结构

  • 改变交易结构，创造效率空间，这就是商业模式的创新。判断商业模式好坏、有效，就是新的交易结构，是不是每个人都比之前赚到了更多。

  • 如何设计有效的商业模式

    • 先把自己和客户摆在交易结构里面

      • 先找到你的客户，找对你的客户
      • 看看客户有什么需求，客户是终端，是最终给你付钱的人

    • 拉入更多的利益相关者

    • 思考这些利益相关者都要什么，把他们连起来

处理信息方式的不同，决定了赚钱方式的不同

  • 精明的商人通过信息不对称赚钱

  • 伟大的商人通过消灭信息不对称赚钱

    • 电商本质上也是帮助你消灭信息不对称
    • 随着大数据、5G、万物互联、区块链等技术的推进，连接效率将会大幅提升，信息将越来越透明。想靠信息不对称赚钱就越难。
    • 反而那些顺应大势，懂得利用这些新技术，去降低信息不对称的商人，会得到市场奖励。

  • 消灭信息不对称，让更多人去创造价值的事

    • 商业的发展，就是信息越来越透明、越来越对称的过程
    • 随着科技发展、商业进步，确实靠信息不对称赚钱的中间商越来越少，与此同时，也会带来新岗位，或者说，让人们不得不去做创造价值的事。

十大战略模型

复盘

  • 华为说：不在非战略机会点上消耗战略性资源
  • 所有你以为的”突然式“的成功，背后都有其环环相扣的”增强回路“
  • 真实世界到底是什么样子？语法预测的不确定性，风险的可累积性，结果的赢家通吃
  • 如果你知道自己会死在哪里，那么一辈子都别去那里。成功的人各有各的路径，但是失败的人死法都大致相同
  • 什么是定位？你为什么客户提供价值，这就是定位
  • 商业的本质是交易，模式的本质是结构，商业模式，就是利益相关者的交易结构
  • 当下做到极致，美好自然发生
  • 关键不是预想战略，而是识别战略，然后不断反思，拔除有害的种子，让好的种子涌现、繁衍、蔓延
  • 在每一个时间点，都应该有不同的战略，把时间轴加入思考当中